politique de confidentialité

Flaghead Photographic Ltd T/A Robert White, comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous ceux qui visitent ce site Web, www.robertwhite.co.uk (« Notre site ») et ne collecterons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici et d'une manière conforme à nos obligations et vos droits en vertu de la loi.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et assurez-vous de la comprendre. Votre acceptation de cette politique de confidentialité est réputée intervenir lors de votre première utilisation de notre Site. Si vous n'acceptez pas et n'acceptez pas cette politique de confidentialité, vous devez cesser d'utiliser notre Site immédiatement.

1. Définitions et interprétation

Dans la présente Politique, les termes suivants auront les significations suivantes :

"Compte"	désigne un compte requis pour accéder et/ou utiliser certaines zones et fonctionnalités de Notre Site
"Biscuit"	désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par Notre Site lorsque vous visitez certaines parties de Notre Site et/ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de Notre Site. Détails des cookies utilisés par notre Les sites sont définis dans la partie 14 ci-dessous
« Loi sur les cookies »	désigne les parties pertinentes du Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (Directive CE)

2. Informations sur nous

Notre site appartient et est exploité par Flaghead Photographic Ltd. , un société anonyme inscrit en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 5338134 .

Adresse enregistrée: 4 Le Centre Axium, Dorchester Road, Lytchett Minster, Poole, BH16 6FE

Adresse commerciale principale : Un it 6 Alder Hills Industrial Estate, 16 Alder Hills, Poole, Dorset, BH12 4AR

Numéro de TVA : GB 854 2303 43

Adresse e-mail : info@flaghead.co.uk

Numéro de téléphone : 01202 733123

Adresse postale : Unité 6 Zone industrielle d'Alder Hills, 16 Alder Hills, Poole, Dorset, BH12 4AR

3. Que couvre cette politique ?

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation de notre site. Notre Le site peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites Web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur fournir des données.

4. Que sont les données personnelles ?

Les données personnelles sont définies par le Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement UE 2016/679) (le « RGPD ») comme « toute information relative à une personne identifiable pouvant être identifiée directement ou indirectement notamment par référence à un identifiant ».

Les données personnelles sont, en termes plus simples, toute information vous concernant permettant de vous identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais elles couvrent également des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électroniques et d'autres identifiants en ligne.

5. Quels sont mes droits ?

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants, que nous travaillera toujours pour maintenir :

1. Le droit d’être informé de notre collecte et de notre utilisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 15.
2. Le droit d'accéder aux données personnelles que nous tiens à toi. La partie 13 vous expliquera comment procéder.
3. Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l'une de vos données personnelles est détenue par nous est inexact ou incomplet. Contactez nous s'il vous plait en utilisant les détails de la partie 15 pour en savoir plus.
4. Le droit à l'oubli, c'est à dire le droit de nous demander supprimer ou autrement disposer de vos données personnelles que nous avoir. Contactez nous s'il vous plait en utilisant les détails de la partie 15 pour en savoir plus.
5. Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles.
6. Le droit de nous opposer utiliser vos données personnelles à des fins particulières.
7. Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni des données personnelles directement, nous les utilisons avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que les données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous le demander pour une copie de ces données personnelles afin de les réutiliser avec un autre service ou une autre entreprise dans de nombreux cas.
8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. Nous n’utilisez pas vos données personnelles de cette manière.

Pour plus d'informations sur notre utilisation de vos données personnelles ou exercice de vos droits comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la partie 15.

De plus amples informations sur vos droits peuvent également être obtenues auprès du Bureau du commissaire à l'information ou de votre bureau local de conseil aux citoyens.

Si vous avez un motif de plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information.

6. Quelles données collectons-nous ?

En fonction de votre utilisation de Notre Site, nous peut collecter tout ou partie des éléments personnels et non personnels suivants données (veuillez également consulter la partie 14 sur notre utilisation des cookies et technologies similaires .

• Nom
• Date de naissance
• Adresse
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations de paiement
• adresse IP
• Type et version du navigateur Web
• Système opérateur
• Une liste d'URL commençant par un site référent, votre activité sur Notre Site et le site vers lequel vous quittez.
• Numéro de taxe/TVA .

7. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

Dans le cadre du RGPD, nous doit toujours avoir une base légale pour l’utilisation des données personnelles. Cela peut être dû au fait que les données sont nécessaires à notre l'exécution d'un contrat avec vous, parce que vous avez consenti à notre utilisation de vos données personnelles, ou parce qu'elles sont dans nos intérêts commerciaux légitimes de l’utiliser. Vos données personnelles peuvent être utilisé pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion de votre compte
• Fournir et gérer votre accès à Notre Site
• Personnaliser et adapter votre expérience sur notre Site
• Fournir notre des produits et des services pour vous. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
• Personnalisation et adaptation de nos produits et des services pour vous.
• Communiquer avec vous. Cela peut inclure la réponse à vos e-mails ou à vos appels.
• Vous fournir des informations par email et poster auquel vous avez accepté (vous pouvez vous désinscrire ou vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien « Mettre à jour les préférences » dans l'une de nos newsletters.
• Analyser votre utilisation de Notre Site et collecte de commentaires pour nous permettre améliorer continuellement notre Site et votre expérience utilisateur.

Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, nous peut également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure de vous contacter par e-mail et par courrier avec des informations, des actualités et des offres sur notre site. des produits Et services. Aucun marketing ou spam illégal ne vous sera envoyé. Nous nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du RGPD et des règlements de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.

8. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au vu de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les durées suivantes (ou, en l’absence de durée fixe, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la durée de conservation) :

• Les données personnelles qui nous sont fournies dans le but d'acheter des produits ou des services doivent être conservées dans nos systèmes financiers pendant une période de 7 ans, conformément aux directives du HMRC en matière de conservation des informations financières.
• Les données personnelles qui nous sont fournies lors de votre inscription à notre liste de diffusion seront conservées à cette fin uniquement jusqu'à ce que vous nous indiquiez autrement ou que vous vous désinscriviez via le lien présent dans une newsletter. .

9. Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

Nous stockera ou transférera vos données personnelles uniquement au sein de l’Espace économique européen (« EEE »). L'EEE comprend tous les États membres de l'UE, ainsi que la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein. Cela signifie que vos données personnelles seront entièrement protégées par le RGPD ou par des normes légales équivalentes.

La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous et pour protéger vos données, nous prendre un certain nombre de mesures importantes, notamment les suivantes :

• Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont un besoin professionnel de connaître ces données. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
• Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Nous signalerons toute violation réelle ou potentielle aux autorités compétentes et à toute personne concernée par une violation dans un délai de 72 heures.

10. Partagez-vous mes données personnelles ?

Nous peut parfois passer un contrat avec les tiers suivants pour fournir certains services. Ceux-ci peuvent inclure le traitement des paiements, la livraison et le marketing. Dans certains cas, ces tiers peuvent avoir besoin d'accéder à tout ou partie de vos données personnelles que nous prise.

• Sonassi basé en Angleterre pour les besoins des comptes d'utilisateurs de notre site et du traitement des commandes.
• Brightpearl basé en Angleterre à des fins de traitement des commandes.
• PayPal (Europe) basé au Luxembourg à des fins de traitement des paiements.
• Braintree basé en Angleterre à des fins de traitement des paiements.
• UPS Europe basé en Angleterre à des fins de livraison des commandes.
• DPDgroup UK Ltd basé en Angleterre à des fins de livraison des commandes.
• Royal Mail Group Ltd basé en Angleterre à des fins de livraison des commandes.

Si l'une de vos données personnelles est requise par un tiers, comme décrit ci-dessus, nous prendra des mesures pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à vos droits, notre obligations et les obligations du tiers en vertu de la loi, telles que décrites ci-dessus dans la partie 9.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous prendra les mesures appropriées afin de garantir que vos données personnelles soient traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu du RGPD, comme expliqué ci-dessus dans la partie 9.

Dans certaines circonstances limitées, nous peut être légalement tenu de partager certaines données personnelles, qui peuvent inclure les vôtres, si nous le sommes impliqué dans une procédure judiciaire ou se conformant à des obligations légales, à une ordonnance d’un tribunal ou aux instructions d’une autorité gouvernementale.

11. Comment puis-je contrôler mes données personnelles ?

1. En plus de vos droits en vertu du RGPD, énoncés dans la partie 5, lorsque vous soumettez des données personnelles via Notre Site, des options peuvent vous être proposées pour restreindre notre utilisation de vos données personnelles. En particulier, nous visons à vous donner des contrôles stricts sur notre utilisation de vos données à des fins de marketing direct (y compris la possibilité de refuser de recevoir des e-mails de notre part). ce que vous pouvez faire en vous désinscrivant en utilisant les liens fournis dans notre e-mails et au moment de fournir vos coordonnées et en gérant votre Compte
2. Vous souhaiterez peut-être également vous inscrire à un ou plusieurs services de préférence opérant au Royaume-Uni : le service de préférence téléphonique (« le TPS »), le service de préférence téléphonique d'entreprise (« le CTPS ») et le service de préférence de courrier (« le service de préférence de courrier »). le MPS »). Ceux-ci peuvent vous aider à éviter de recevoir du marketing non sollicité. Veuillez toutefois noter que ces services ne vous empêcheront pas de recevoir les communications marketing que vous avez consenti à recevoir.

12. Puis-je retenir des informations ?

Vous pouvez accéder à notre Site sans fournir aucune donnée personnelle. Cependant, pour utiliser toutes les fonctionnalités et fonctions disponibles sur Notre Site que vous devrez peut-être soumettre ou autoriser la collecte de certaines données.

Vous pouvez restreindre notre utilisation de Cookies. Pour plus d'informations, voir la partie 14 .

13. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous que vous avez sur vous, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (là où ces données personnelles sont conservées). C’est ce qu’on appelle une « demande d’accès au sujet ».

Toutes les demandes d'accès au sujet doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses e-mail ou postales indiquées dans la partie 15. Pour rendre cela aussi simple que possible pour vous, un formulaire de demande d'accès au sujet est à votre disposition. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser ce formulaire, mais c'est le moyen le plus simple de nous le faire savoir. tout ce que nous devez savoir pour répondre à votre demande le plus rapidement possible.

Il n’y a normalement aucun frais pour une demande d’accès au sujet. Si votre demande est « manifestement infondée ou excessive » (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir notre frais administratifs liés à la réponse.

Nous répondra à votre demande d'accès au sujet dans les 30 jours de le recevoir. Normalement, nous viser à fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles dans ce délai. Toutefois, dans certains cas, notamment si votre demande est plus complexe, un délai plus long peut être nécessaire, jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date de réception. recevoir votre demande. Vous serez tenu pleinement informé de nos progrès.

14. Comment utilisez-vous les cookies ?

Notre Le site peut placer et accéder à certains cookies propriétaires sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies de première partie sont ceux placés directement par nous et sont utilisés uniquement par nous. Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer votre expérience de Notre Site et pour fournir et améliorer notre des produits Et services. Nous avons soigneusement choisi ces Cookies et avons pris des mesures pour garantir que votre vie privée et vos données personnelles sont protégées et respectées à tout moment.

Tous les cookies utilisés par nous et sur notre Le site est utilisé conformément à la loi actuelle sur les cookies.

Avant que les cookies ne soient placés sur votre ordinateur ou appareil, une fenêtre contextuelle s'affichera demandant votre consentement pour définir ces cookies. En donnant votre consentement au placement de cookies, vous nous permettez pour vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possible. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser votre consentement au placement de cookies ; cependant, certaines caractéristiques de Notre Le site peut ne pas fonctionner pleinement ou comme prévu.

Certaines fonctionnalités de Notre Le site dépend des cookies pour fonctionner. Vous pouvez toujours bloquer ces cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet comme détaillé ci-dessous, mais sachez que Notre Le site pourrait ne pas fonctionner correctement si vous le faites. Nous ont pris grand soin de garantir que votre vie privée ne soit pas menacée en les autorisant.

Les cookies propriétaires suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil :

Nom du cookie	But
CHARIOT	L'association avec votre panier.
CATEGORY_INFO	Stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement.
COMPARER	Les éléments que vous avez dans la liste Comparer les produits.
DEVISE	Votre devise préférée
CLIENT	Une version cryptée de votre identifiant client auprès du magasin.
CLIENT_AUTH	Un indicateur si vous êtes actuellement connecté au magasin.
INFORMATIONS CONCERNANT LE CLIENT	Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Stocke l’ID du segment client
EXTERNAL_NO_CACHE	Un indicateur qui indique si la mise en cache est désactivée ou non.
L'EXTRÉMITÉ AVANT	Votre identifiant de session sur le serveur.
VUE INVITÉ	Permet aux invités de modifier leurs commandes.
LAST_CATEGORY	La dernière catégorie que vous avez visitée.
LAST_PRODUCT	Le produit le plus récent que vous avez consulté.
NOUVEAU MESSAGE	Indique si un nouveau message a été reçu.
NO_CACHE	Indique s'il est autorisé d'utiliser le cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Un lien vers des informations sur votre panier et votre historique de visualisation si vous avez demandé au site.
SONDAGE	L'identifiant de tous les sondages pour lesquels vous avez récemment voté.
Sondage	Informations sur les sondages pour lesquels vous avez voté.
RÉCEMMENTCOMPARÉ	Les éléments que vous avez récemment comparés.
STF	Informations sur les produits que vous avez envoyés par courrier électronique à des amis.
MAGASIN	La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indique si un client est autorisé à utiliser des cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Les produits que vous avez récemment consultés.
LISTE DE SOUHAITS	Une liste cryptée des produits ajoutés à votre liste de souhaits.
WISHLIST_CNT	Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits.

Notre Le site utilise les services d'analyse fournis par Google . L'analyse de site Web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour collecter et analyser des informations d'utilisation anonymes, nous permettant pour mieux comprendre comment Notre Le site est utilisé. Ceci, à son tour, nous permet d'améliorer notre Site et produits et services offert à travers lui.

Le service d'analyse utilisé par notre site utilise des cookies pour recueillir les informations requises. Vous n'êtes pas obligé de nous autoriser d'utiliser ces cookies, mais pendant que notre leur utilisation ne présente aucun risque pour votre vie privée ou votre utilisation sûre de notre site, cela nous permet améliorer continuellement notre Site, ce qui en fait une expérience meilleure et plus utile pour vous.

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Nom du cookie	Première partie/tiers	Fournisseur	But
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_gid	d'abord	Google	Utilisé pour distinguer les utilisateurs.
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__utmb	d'abord	Google	Utilisé pour déterminer de nouvelles sessions/visites. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et qu'aucun cookie __utmb existant n'existe. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.
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__utmv	d'abord	Google	Utilisé pour stocker les données variables personnalisées au niveau du visiteur. Ce cookie est créé lorsqu'un développeur utilise le  Méthode _setCustomVar avec une variable personnalisée au niveau du visiteur. Ce cookie a également été utilisé pour la méthode obsolète _setVar. Le cookie est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.

En plus des contrôles que nous proposons, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs Internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les Cookies ou uniquement les Cookies tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur Internet ou la documentation fournie avec votre appareil.

Vous pouvez choisir de supprimer les cookies sur votre ordinateur ou appareil à tout moment, mais vous risquez de perdre toute information vous permettant d'accéder à notre site plus rapidement et plus efficacement, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres de connexion et de personnalisation.

Il est recommandé de maintenir votre navigateur Internet et votre système d'exploitation à jour et de consulter l'aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet et le fabricant de votre ordinateur ou appareil si vous n'êtes pas sûr de pouvoir ajuster vos paramètres de confidentialité.

15. Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter pour tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection des données, y compris pour faire une demande d'accès au sujet, veuillez utiliser les informations suivantes :

(à l'attention d' Eberhard Haase )

Adresse e-mail : info@flaghead.co.uk

Numéro de téléphone : 01202 733123

Adresse postale : Unité 6 Zone industrielle d'Alder Hills, 16 Alder Hills, Poole, Dorset, BH12 4AR

16. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous peut modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous changer notre entreprise d’une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Tout changement sera immédiatement publié sur notre Site et vous serez réputés avoir accepté les termes de la Politique de confidentialité lors de votre première utilisation de Notre Site suite aux modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.