> Modes de paiement
> Paypal
> Carte de débit et de crédit
> Virement bancaire
> Dépistage de la fraude et sécurité
> Protection des données
_________________________________________________________________________________
méthodes de payement
Ici, sur robertwhite.co.uk, nous acceptons les commandes en ligne , par téléphone ou sur place en personne . Le paiement en ligne peut être effectué par carte de débit ou de crédit, PayPal et virement bancaire direct. Le paiement par téléphone ne peut être effectué que par carte de débit ou de crédit. Le paiement des commandes sur place s'effectue soit par un distributeur de cartes (PDQ / Chip & Pin), soit en espèces. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées dans les sections ci-dessous si nécessaire.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les commandes chez nous, veuillez consulter notre page Commandes et retours ainsi que nos conditions générales complètes.
________________________________________________________________________________
Pay Pal
Depuis que nous avons commencé à accepter PayPal en 2014, il est rapidement devenu le mode de paiement le plus populaire pour les commandes en ligne. Lors du processus de paiement, la possibilité de payer par PayPal vous sera présentée. Choisissez cette option si vous souhaitez payer en utilisant votre compte PayPal existant. Une fois que vous aurez cliqué pour effectuer votre achat, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal pour vous connecter et vérifier vos coordonnées ; vous serez ensuite redirigé vers robertwhite.co.uk pour examiner et confirmer votre commande.
Toutes les transactions sont vérifiées via les filtres avancés de gestion de la fraude de PayPal.
Veuillez noter qu'il peut y avoir des contrôles de sécurité supplémentaires et des retards de livraison ultérieurs pour les adresses non confirmées. Si vous souhaitez savoir comment confirmer votre adresse avec PayPal, veuillez vous référer au site Web de PayPal ici .
_________________________________________________________________________________
Cartes de débit et de crédit
Paiement en ligne :
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa, Mastercard et Maestro en ligne. Nous n'acceptons actuellement pas American Express. Lorsque vous choisissez de payer avec une carte sur robertwhite.co.uk, la technologie de champs hébergés sécurisés fournie par Braintree Payments (une société PayPal) vous permettra de saisir facilement les détails de votre carte directement sur le site Web sans être redirigé vers une page tierce ou en utilisant une fenêtre contextuelle. Les informations que vous saisissez sont envoyées directement à la passerelle de paiement et aucune donnée de carte n'est lue ou stockée par nos systèmes. Notre site Web est sécurisé par un certificat de sécurité SSL 256 bits à validation étendue (EV), qui offre le plus haut niveau de cryptage des données possible au moment de la rédaction. Tout cela combiné signifie que vous pouvez être assuré que les détails de votre carte sont traités correctement et en toute sécurité.
Toutes les transactions sont filtrées contre la fraude à l'aide d'une technologie de pointe.
Votre mot de passe 3DSecure peut vous être demandé dans le cadre du processus de paiement. Ce mot de passe appartient aux systèmesVerified by Visa ou MasterCard SecureCode et constitue un moyen de sécuriser les transactions en ligne. Si vous n'êtes pas au courant de ce processus ou si vous ne savez pas comment vous inscrire, veuillez suivre les liens pour plus d'informations. Tous les fournisseurs de cartes britanniques utilisent désormais ce système, et si une commande britannique ne bénéficie pas d'une autorisation 3Dsecure complète, nous la refuserons probablement. Les fournisseurs de cartes internationaux déploient ce système à un tarif raisonnable ; dans les prochaines années, ce système deviendra obligatoire pour tous les fournisseurs de cartes dans le monde entier.
Paiement par téléphone :
Si vous payez par carte par téléphone, vous devrez fournir vos coordonnées à un membre du personnel pour qu'il traite le paiement à votre place. Les transactions effectuées par téléphone sont également sécurisées par la technologie des champs hébergés de Braintree Payments.
Stockage des détails de la carte
Une fonctionnalité très demandée de notre nouveau site Web est la possibilité pour les clients disposant d'un compte de stocker les détails de leur carte afin d'accélérer leurs futurs achats. Cette technologie s'appelle Vault et est fournie par Braintree Payments . Les détails de la carte stockés par Vault ne sont pas conservés sur nos serveurs et nous n'y avons pas accès ; Vault sécurise vos données via un cryptage à l'aide d'une technologie de pointe pour nous permettre de fournir ce service de la manière la plus sécurisée possible.
_________________________________________________________________________________
Virement
Nous acceptons les virements bancaires directs pour les commandes passées en ligne ou par téléphone. Les expéditions ne seront pas effectuées tant que les fonds compensés n'auront pas été confirmés sur notre compte ; il est donc conseillé de payer par carte ou PayPal si vous souhaitez une expédition rapide .
Veuillez noter que les commandes passées par virement bancaire doivent être payées dans les 48 heures. Si nous ne recevons pas de notification de paiement dans ce délai, la commande pourra être annulée.
Veuillez également noter que les paiements peuvent prendre plus de temps à être effectués depuis des destinations internationales. Comme ci-dessus ; si vous avez besoin d'une expédition le jour même ou d'une livraison accélérée, veuillez payer par carte.
Veuillez ne pas effectuer de paiement sans avoir préalablement passé une commande en ligne ou par téléphone ; vous recevrez alors un numéro de commande que vous devrez utiliser comme référence pour votre paiement.
Nous acceptons actuellement uniquement les paiements en livres sterling (GBP). Pour les clients internationaux, veuillez noter que vous devrez peut-être payer des frais pour transférer le paiement en GBP. Si les frais ne sont pas payés par vous, ils seront automatiquement déduits par la banque du montant total que nous recevons et nous aurons alors besoin de vous contacter pour demander le transfert des fonds manquants. Cela pourrait finir par vous coûter plus cher ; vous devrez payer les frais lors du deuxième paiement, plus l'argent qui a été déduit du premier. Il est également important de noter que de nombreuses banques internationales autorisent les paiements en GBP uniquement lorsqu'ils sont effectués en agence, et non via les services bancaires en ligne. Veuillez vous référer à votre banque ou agent pour plus d'informations sur ce processus.
Nos coordonnées bancaires sont :
BARCLAYS BANK PLC
PISCINE DE SUCCURSALE DE HAUTE RUE
Nom du compte : Flaghead Photographic Ltd, T/A ROBERT WHITE
Code de tri : 20-68-79
Numéro de compte : 23520951
IBAN : GB13BARC20687923520951
SWIFT (BIC) : BARCGB22
_________________________________________________________________________________
Dépistage de la fraude et sécurité
En plus des mesures spécifiques au type de paiement mentionnées ci-dessus, nous pouvons également effectuer des contrôles de sécurité supplémentaires si nous le jugeons approprié.
Nous prenons la sécurité très au sérieux. Nous demandons à nos clients de comprendre que la fraude est un problème très présent et croissant, et que si nous demandons des informations supplémentaires pour quelque raison que ce soit, vous ne vous en offusquerez pas. Toutes les procédures en place sont conçues pour protéger à la fois nos clients et notre entreprise.
Afin de faciliter le bon déroulement des transactions, nous vous demandons de fournir vos informations de paiement avec exactitude. L'« Adresse de facturation » doit être l'adresse à laquelle la carte est enregistrée et doit être présentée telle qu'elle est détenue par votre fournisseur de carte. Dans le cas contraire, la commande pourrait être rejetée. Dans ces circonstances, la commande sera soit automatiquement refusée au moment du paiement, soit traitée et des informations supplémentaires seront demandées pour vérifier l'identité du bénéficiaire.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande en ligne pour des raisons de fraude ou de sécurité, que le paiement ait déjà été autorisé par la banque. Il est important de noter qu'un paiement « réussi » n'indique pas que la commande n'est pas frauduleuse, car les fournisseurs de cartes transfèrent toute responsabilité sur le détaillant et transmettent souvent des commandes d'une crédibilité négligeable ; S’ils ne le faisaient pas, la fraude en ligne ne serait pas le problème actuel. Si nous refusons ultérieurement une commande payée, elle sera immédiatement remboursée.
Si vous souhaitez expédier à une adresse autre que l'adresse de « facturation » enregistrée sur la carte, vous devez alors passer la commande en ligne. Ceci permet d'exécuter des contrôles de sécurité automatiques tels que 3D Secure. Nous regrettons de ne pas expédier à des adresses alternatives pour les commandes téléphoniques pour des raisons de sécurité.
_________________________________________________________________________________
Protection des données
Flaghead Photographic Ltd Trading sous le nom de Robert White se conforme pleinement aux lois sur les données personnelles et la protection applicables au Royaume-Uni.
_________________________________________________________________________________