Operamos una semana laboral estándar en el Reino Unido, donde de lunes a viernes son días hábiles (laborables); No enviamos ningún pedido durante los fines de semana o días festivos. Todas las estimaciones de entrega se cotizan en días hábiles y no incluyen fines de semana ni días festivos.
Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos recibidos antes de las 15:00 GMT/BST el mismo día hábil (sujeto a controles de stock y seguridad); sin embargo, para dar cabida a posibles circunstancias fuera de nuestro control, esto no está garantizado. Tenga en cuenta que en horarios tranquilos, los pedidos recibidos después de las 15:00 también pueden enviarse el mismo día.
Los plazos de entrega indicados son nuestras mejores estimaciones del servicio ofrecido por nuestros mensajeros y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante del incumplimiento de estos plazos.
correo Real
Royal Mail Group Ltd es el servicio de correo estándar del Reino Unido.
Actualmente ofrecemos una variedad de servicios de Royal Mail para envíos internacionales y del Reino Unido. Los precios se cotizan al finalizar la compra después de haber ingresado los detalles de su dirección.
Royal Mail es adecuado para paquetes pequeños de menos de 2 kg, donde un mensajero puede no ser adecuado.
Ofrecemos Royal Mail 48® firmado GRATIS en todos los pedidos entre £ 50,00 y £ 150,00 dirigidos a una dirección del Reino Unido. Este servicio sólo proporciona confirmación de firma y no tiene funciones de seguimiento . La entrega se estima en dos días hábiles, pero la experiencia nos ha demostrado que los envíos pueden tardar de 2 a 5 días hábiles en llegar a algunas áreas. Si necesita un seguimiento completo o una entrega urgente, le recomendamos encarecidamente que elija UPS o Royal Mail Special Delivery como método de envío alternativo.
UPS
United Parcel Service (UPS) es uno de los servicios de mensajería más grandes y conocidos del mundo. Ofrecen envío exprés confiable y con seguimiento completo en todo el mundo.
Ofrecemos entrega GRATUITA de UPS Standard ® en todos los pedidos superiores a £ 150,00 destinados a una dirección del Reino Unido continental.
¿Qué es el precio en vivo?
En resumen, los precios de UPS en nuestro sitio web se cotizan en vivo en el carrito/pago a través de un enlace directo al sistema UPS. Si desea saber cuánto cuesta enviar algo por UPS, debe agregarlo al carrito y luego proceder al carrito/pagar. En el área del carrito encontrará un cuadro llamado 'Estimación de envío e impuestos'; aquí solo necesita ingresar su país, región y código postal para obtener una cotización en vivo del precio. Todas las demás opciones de envío también se mostrarán para permitirle tomar una decisión informada.
Los precios de UPS son dinámicos, lo que significa que lo que nos cobran puede cambiar de una semana a otra según los volúmenes y los recargos por combustible. También tienen una amplia gama de recargos por "área extendida" que se aplican a áreas de todo el mundo, incluido el Reino Unido. UPS ayuda a sus clientes proporcionándoles una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a nuestro sitio web un enlace en vivo a sus sistemas. Esto significa que los precios en nuestro sitio web se muestran en vivo en la cesta/pago, según la información que ingresa para la dirección de entrega. Por este motivo, es fundamental introducir su código postal con precisión; Las entradas incorrectas pueden provocar que se cotice el precio incorrecto. Este sistema también debería eliminar las opciones de servicio que no están disponibles para su destino.
Servicios y tiempos de tránsito
Los tiempos de tránsito de UPS se basan en el servicio seleccionado y son una mejor estimación dada a la ubicación ingresada por usted. Tenga en cuenta que puede haber algunas excepciones a esto en áreas muy remotas del Reino Unido; en tales lugares las entregas pueden no realizarse diariamente y los servicios pueden durar dos o tres días en lugar de uno.
De forma predeterminada, los tiempos de tránsito de UPS por servicio en el Reino Unido son los siguientes:
UPS Standard®: Día Definido por Fecha Programada; normalmente el siguiente día hábil, dependiendo de la ubicación. Entrega al final del día
UPS Saver®: el siguiente día hábil generalmente a las 12:30 p. m.; en algunos lugares, la hora puede ser más tarde.
UPS Express®: el siguiente día hábil, generalmente a las 10:30 a. m.; no se ofrece en todas las ubicaciones, pero debe ser antes del mediodía en todos los casos.
UPS Express Plus®: el siguiente día hábil, generalmente a las 09:00 a. m.; no se ofrece en todas las ubicaciones.
Para entregas internacionales:
UPS Standard®: Día Definido por Fecha Programada; normalmente de 2 a 6 días hábiles, según la ubicación. Entrega al final del día.
UPS Saver®: Día Definido por Fecha Programada; normalmente de 1 a 5 días hábiles, según la ubicación. Entrega al final del día.
UPS Express®: Día Definido por Fecha Programada; normalmente de 1 a 3 días hábiles, según la ubicación. La entrega suele ser entre las 10:30 o las 12:00 horas.
UPS Express Plus®: entrega al siguiente día hábil a la mayoría de las direcciones en Europa y EE. UU. Segundo día hábil a Asia. - No se ofrece a todas las ubicaciones.
Seguimiento y entregas perdidas
UPS ofrece un servicio de seguimiento completo. Nuestro sistema obtendrá los detalles de seguimiento del envío y se los enviará por correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico porque ha sido bloqueado por un filtro de spam, es posible que no necesite comunicarse con nosotros para encontrar el número, ya que se mostrará en línea al iniciar sesión en su cuenta. Para pedidos telefónicos se aplica el mismo proceso, pero es posible que deba comunicarse con nosotros si no tiene una cuenta en línea con nosotros.
Si el intento de entrega no tiene éxito, llevarán el paquete al depósito de UPS más cercano. Luego harán dos intentos más antes de que el paquete sea retenido y luego devuelto a nosotros. Puede utilizar los detalles de seguimiento cuando se comunique con UPS para concertar la nueva entrega en el día que más le convenga. No puede cambiar la dirección de entrega después del envío: si desea hacerlo, deberá comunicarse con nosotros y se aplicará una tarifa.
Cargos adicionales
A cualquier pedido enviado fuera del Reino Unido (Reino Unido) no se le cobrará el IVA del Reino Unido, pero puede estar sujeto a otros cargos, como; Derechos de importación, derechos de aduana e impuestos locales sobre las ventas. Consulte las secciones 3.2 y 5.4 de nuestros Términos y condiciones para obtener más detalles.
Clientes de la UE después del Brexit
Ahora que el Reino Unido (Reino Unido) ha abandonado la Unión Europea (UE), la forma en que procesamos sus pedidos ha cambiado. Al igual que todos nuestros demás clientes internacionales, ya no cobraremos el IVA del Reino Unido en los pedidos que se envíen a la UE. Sin embargo, es posible que usted sea responsable de otros cargos, como por ejemplo; Derechos de importación, derechos de aduana e impuestos locales sobre las ventas.
Para intentar responder cualquier pregunta que pueda tener, lea las preguntas frecuentes a continuación:
P1: Si existe un Tratado de Libre Comercio (TLC) entre el Reino Unido y la UE, ¿por qué me cobran derechos?
No pagará derechos de importación sobre ningún producto fabricado en el Reino Unido o la UE. Para productos fabricados fuera del Reino Unido o la UE, es posible que deba pagar derechos de importación. El importe variará dependiendo del país de origen (fabricación) y del tipo de mercancía.
P2: ¿Aún tengo que pagar el IVA?
Ya no cobraremos el IVA en los pedidos que se envíen a la UE. Pagarás el IVA de tu pedido localmente en tu país de destino.
P3: ¿Esto significa que estoy pagando más?
Para la mayoría de los pedidos no deberías pagar más que antes. Aunque los pedidos que se envían a la UE pueden incurrir en aranceles y derechos, igual deberías pagar menos o aproximadamente lo mismo. Recuerde, los derechos solo pueden aplicarse a productos fabricados fuera del Reino Unido o la UE.